TÉRMINOS Y CONDICIONES – LOGIFIE sp. z o.o.

1. Quién es el responsable del tratamiento de datos

El administrador de sus datos personales es Logifie sp. z o.o. con domicilio social en XXX Katowice, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional Judicial (KRS): XXX, NIP: XXX, REGON: XXX (en adelante: "Compañía" o "Administrador").

Contacto: contact@logifie.com, +48 xxxxxxxx

Contacto relativo a datos personales (RGPD): contact@logifie.com (puede ser el mismo que el correo electrónico de contacto) o por carta a la dirección del domicilio social con la nota "RGPD".

2. De dónde obtenemos sus datos

Podemos obtener sus datos:

• directamente de usted (por ejemplo, a través de formulario, correo electrónico, teléfono, contrato, contratación),
• de otras entidades (por ejemplo, de nuestro cliente/contraparte, remitente/destinatario, subcontratista) – en particular cuando usted es una persona de contacto para la ejecución de pedidos.

El alcance de la obligación de informar depende de si hemos recopilado los datos directamente de usted (Art. 13 RGPD) o de otra fuente (Art. 14 RGPD).

3. Qué datos procesamos

Dependiendo del caso, podemos procesar, entre otros:

• datos de identificación y contacto (nombre, apellido, correo electrónico/teléfono profesional),
• datos de la empresa (nombre de la empresa, cargo, dirección, NIP – si procede),
• contenido de la correspondencia y acuerdos comerciales/operativos,
• datos en documentos de transporte y facturación (por ejemplo, CMR/POD, facturas) en la medida en que contengan datos personales,
• si procede: datos necesarios para la seguridad y liquidaciones (por ejemplo, datos de acceso a la plataforma, identificadores de conductores/subcontratistas, datos de sistemas track&trace sobre estados y eventos).

4. Para qué fines y sobre qué base procesamos los datos

A. Contacto y solicitudes de presupuesto (incluido formulario de contacto)

Finalidad: gestión de consultas enviadas a través de formulario de contacto, correo electrónico o teléfono, preparación de una oferta, contacto y conducción de correspondencia.

Base: Art. 6(1)(b) RGPD (acciones previas a la celebración de un contrato) y/o Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo del Administrador – comunicación y gestión de casos).

Alcance de los datos: nombre y apellido (si se proporcionan), correo electrónico, número de teléfono (si se proporciona), empresa (si se proporciona), contenido del mensaje y datos técnicos relacionados con el envío del formulario (por ejemplo, fecha y hora de envío).

Período: durante el tiempo de gestión del caso y luego durante el período necesario para defender reclamaciones.

B. Celebración y ejecución de contratos/pedIDOS (transporte/expedición)

Finalidad: prestación de servicios, organización del transporte, contacto operativo, liquidaciones, gestión de reclamaciones.

Base: Art. 6(1)(b) RGPD (contrato) y Art. 6(1)(c) RGPD (obligaciones legales) y/o Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo – implementación eficiente y seguridad).

C. Contabilidad, impuestos y obligaciones legales

Finalidad: emisión y almacenamiento de documentos contables/liquidaciones, gestión de reclamaciones de acuerdo con la normativa.

Base: Art. 6(1)(c) RGPD (obligación legal).

D. Reclamaciones y seguridad

Finalidad: establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones, prevención del fraude, garantía de la seguridad de la información.

Base: Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo).

E. Marketing B2B

Finalidad: marketing directo de los servicios de la Compañía en relaciones comerciales.

Base: Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo) o Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento), si se requiere en un canal determinado.

F. Selección de personal

Finalidad: realización de la selección y contacto con el candidato.

Base: Art. 6(1)(b) RGPD (acciones previas a la celebración de un contrato) y Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento – si proporciona datos que exceden los requeridos o consentimiento para futuras selecciones).

5. ¿Es obligatorio proporcionar datos

El suministro de datos es voluntario, pero:

• sin datos de contacto no podremos responder a la consulta,
• sin datos necesarios para el contrato/pedido, no podremos celebrarlo ni ejecutarlo.

6. A quién podemos revelar datos (destinatarios)

Los datos pueden ser transferidos a:

• proveedores de servicios de TI (alojamiento, correo electrónico, mantenimiento de sitios web, sistemas operativos/contables/TMS),
• oficina de contabilidad, bancos y operadores de pagos,
• aseguradoras, bufetes de abogados y asesores (por ejemplo, en caso de daños/reclamaciones),
• subcontratistas (por ejemplo, transportistas) si es necesario para realizar el servicio,
• autoridades públicas – cuando lo exija la ley.

7. Transferencia de datos fuera del EEE

Si utilizamos proveedores cuyo procesamiento implica la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos mecanismos que cumplen con el RGPD, en particular Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Almacenamos datos:

• durante el tiempo de gestión de la consulta y la correspondencia,
• durante el período de ejecución del contrato/pedido y las liquidaciones,
• luego durante el período requerido por las regulaciones (por ejemplo, contables/fiscales) y/o hasta que expiren los plazos de prescripción de reclamaciones,
• en el caso de consentimiento de marketing – hasta que se retire o haya una objeción efectiva (según la base).

9. Sus derechos

Tiene derecho a: acceso a datos, rectificación, eliminación, limitación del procesamiento, portabilidad de datos (cuando corresponda), objeción al procesamiento basado en interés legítimo y retirada del consentimiento (si procesamos en base al consentimiento).

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión. En Polonia: Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (PUODO).

10. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

La Compañía, por regla general, no toma decisiones hacia usted de manera exclusivamente automatizada que produzcan efectos legales o le afecten significativamente de manera similar.

Si aplica a herramientas de marketing/cookies: la elaboración de perfiles puede ocurrir dentro de herramientas analíticas/de marketing – los detalles se describen en la Política de Cookies.

PARTE II – SITIO WEB, COOKIES, REDES SOCIALES

11. Datos de visitantes del sitio web (registros, seguridad)

Finalidad: garantizar el funcionamiento del sitio web, seguridad, estadísticas técnicas, desarrollo del servicio.

Base: Art. 6(1)(f) RGPD.

Alcance: IP, datos del navegador/dispositivo, registros del servidor.

12. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares:

• necesarias para el funcionamiento,
• analíticas/estadísticas,
• marketing (si se implementan y usted da su consentimiento).

Los detalles se publican en la Política de Cookies de Logifie: cookies.

13. Redes Sociales

Logifie sp. z o.o. mantiene perfiles en redes sociales. En relación con su mantenimiento, podemos procesar datos de usuarios que interactúan con nuestros perfiles (por ejemplo, a través de comentarios, reacciones, mensajes privados) con el fin de:

• comunicación y gestión de consultas,
• gestión del perfil e información sobre las actividades y servicios de la Compañía.

Los proveedores de plataformas sociales son administradores de datos separados (y en ciertos ámbitos pueden actuar como corresponsables, por ejemplo, en relación con estadísticas de página). La información detallada sobre el procesamiento de datos se puede encontrar en las políticas de privacidad de estas plataformas.

PARTE III – DATOS EN ACTIVIDADES DE TRANSPORTE Y EXPEDICIÓN

14. Personas de contacto en clientes/contrapartes

Finalidad: comunicación continua, ejecución del contrato, acuerdos operativos, liquidaciones, gestión de reclamaciones.

Base: Art. 6(1)(b) y f RGPD.

15. Personas indicadas en documentos de transporte (por ejemplo, carga/descarga)

Finalidad: organización e implementación del transporte, confirmación de recepción/entrega, contacto operativo.

Base: Art. 6(1)(b) y f RGPD.

16. Subcontratistas y conductores (si procede)

Finalidad: organización de la cooperación, verificación de habilitaciones necesarias para realizar los servicios, liquidaciones, seguridad.

Base: Art. 6(1)(b), c y/o f RGPD (según la situación).

17. Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (incluido control de acceso, autorizaciones, copias de seguridad, actualizaciones, verificación de proveedores) para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado y violaciones.

18. Cambios de Política

Podemos actualizar los Términos y Condiciones en caso de cambios en procesos, herramientas o regulaciones. La versión actual se publica en el sitio web.

19. Contacto

En cuestiones de protección de datos personales, por favor contacte: contact@logifie.com.