TERMOS E CONDIÇÕES – LOGIFIE sp. z o.o.

1. Quem é o controlador de dados

O administrador dos seus dados pessoais é a Logifie sp. z o.o. com sede em XXX Katowice, inscrita no Registo de Empresários do Registo Nacional Judicial (KRS): XXX, NIP: XXX, REGON: XXX (doravante: “Empresa” ou “Administrador”).

Contacto: contact@logifie.com, +48 xxxxxxxx

Contacto relativo a dados pessoais (RGPD): contact@logifie.com (pode ser o mesmo que o e-mail de contacto) ou por carta para o endereço da sede com a nota “RGPD”.

2. De onde obtemos os seus dados

Podemos obter os seus dados:

• diretamente de si (por exemplo, através de formulário, e-mail, telefone, contrato, recrutamento),
• de outras entidades (por exemplo, do nosso cliente/contraparte, remetente/destinatário, subcontratado) – em particular quando é uma pessoa de contacto para a execução de encomendas.

O âmbito da obrigação de informação depende se recolhemos os dados diretamente de si (Art. 13 RGPD) ou de outra fonte (Art. 14 RGPD).

3. Que dados processamos

Dependendo do caso, podemos processar, entre outros:

• dados de identificação e contacto (nome, apelido, e-mail/telefone profissional),
• dados da empresa (nome da empresa, cargo, morada, NIP – se aplicável),
• conteúdo da correspondência e acordos comerciais/operacionais,
• dados em documentos de transporte e faturação (por exemplo, CMR/POD, faturas) na medida em que contenham dados pessoais,
• se aplicável: dados necessários para a segurança e liquidações (por exemplo, dados de acesso à plataforma, identificadores de motoristas/subcontratados, dados de sistemas track&trace sobre estados e eventos).

4. Para que fins e com que base processamos os dados

A. Contacto e pedidos de orçamento (incluindo formulário de contacto)

Finalidade: gestão de consultas enviadas através de formulário de contacto, e-mail ou telefone, preparação de uma oferta, contacto e condução de correspondência.

Base: Art. 6(1)(b) RGPD (ações antes da celebração de um contrato) e/ou Art. 6(1)(f) RGPD (interesse legítimo do Administrador – comunicação e gestão de casos).

Âmbito dos dados: nome e apelido (se fornecidos), e-mail, número de telefone (se fornecido), empresa (se fornecida), conteúdo da mensagem e dados técnicos relacionados com o envio do formulário (por exemplo, data e hora de envio).

Período: durante o tempo de gestão do caso e depois durante o período necessário para defender reclamações.

B. Celebração e execução de contratos/encomendas (transporte/expedição)

Finalidade: prestação de serviços, organização do transporte, contacto operacional, liquidações, gestão de reclamações.

Base: Art. 6(1)(b) RGPD (contrato) e Art. 6(1)(c) RGPD (obrigações legais) e/ou Art. 6(1)(f) RGPD (interesse legítimo – implementação eficiente e segurança).

C. Contabilidade, impostos e obrigações legais

Finalidade: emissão e armazenamento de documentos contabilísticos/liquidações, gestão de reclamações de acordo com os regulamentos.

Base: Art. 6(1)(c) RGPD (obrigação legal).

D. Reclamações e segurança

Finalidade: estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações, prevenção de fraudes, garantia da segurança da informação.

Base: Art. 6(1)(f) RGPD (interesse legítimo).

E. Marketing B2B

Finalidade: marketing direto dos serviços da Empresa em relações comerciais.

Base: Art. 6(1)(f) RGPD (interesse legítimo) ou Art. 6(1)(a) RGPD (consentimento), se exigido num determinado canal.

F. Recrutamento

Finalidade: realização do recrutamento e contacto com o candidato.

Base: Art. 6(1)(b) RGPD (ações antes da celebração de um contrato) e Art. 6(1)(a) RGPD (consentimento – se fornecer dados que excedam os exigidos ou consentimento para futuros recrutamentos).

5. O fornecimento de dados é obrigatório

O fornecimento de dados é voluntário, mas:

• sem dados de contacto não poderemos responder à consulta,
• sem dados necessários para o contrato/encomenda, não poderemos celebrá-lo ou executá-lo.

6. A quem podemos divulgar dados (destinatários)

Os dados podem ser transferidos para:

• prestadores de serviços de TI (alojamento, e-mail, manutenção de sites, sistemas operativos/contabilísticos/TMS),
• escritório de contabilidade, bancos e operadores de pagamento,
• seguradoras, sociedades de advogados e consultores (por exemplo, em caso de danos/reclamações),
• subcontratados (por exemplo, transportadoras) se necessário para realizar o serviço,
• autoridades públicas – quando exigido por lei.

7. Transferência de dados para fora do EEE

Se utilizarmos fornecedores cujo processamento envolve a transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, aplicamos mecanismos em conformidade com o RGPD, em particular Cláusulas Contratuais Padrão (SCC).

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Armazenamos dados:

• durante o tempo de gestão da consulta e correspondência,
• durante o período de execução do contrato/encomenda e liquidações,
• depois durante o período exigido pelos regulamentos (por exemplo, contabilísticos/fiscais) e/ou até expirarem os prazos de prescrição de reclamações,
• no caso de consentimento de marketing – até que seja retirado ou haja uma objeção efetiva (dependendo da base).

9. Os seus direitos

Tem direito a: acesso a dados, retificação, eliminação, limitação do processamento, portabilidade de dados (quando aplicável), objeção ao processamento com base em interesse legítimo e retirada do consentimento (se processarmos com base no consentimento).

Também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo. Na Polónia: Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais (PUODO).

10. Tomada de decisão automatizada e definição de perfis

A Empresa, regra geral, não toma decisões em relação a si de forma exclusivamente automatizada que produzam efeitos jurídicos ou o afetem significativamente de forma semelhante.

Se aplicável a ferramentas de marketing/cookies: a definição de perfis pode ocorrer no âmbito de ferramentas analíticas/de marketing – os detalhes são descritos na Política de Cookies.

PARTE II – WEBSITE, COOKIES, REDES SOCIAIS

11. Dados dos visitantes do site (logs, segurança)

Finalidade: garantir o funcionamento do site, segurança, estatísticas técnicas, desenvolvimento do serviço.

Base: Art. 6(1)(f) RGPD.

Âmbito: IP, dados do navegador/dispositivo, logs do servidor.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes:

• necessárias para o funcionamento,
• analíticas/estatísticas,
• marketing (se implementadas e der o seu consentimento).

Os detalhes são publicados na Política de Cookies da Logifie: cookies.

13. Redes Sociais

A Logifie sp. z o.o. gere perfis nas redes sociais. Em relação à sua gestão, podemos processar dados de utilizadores que interagem com os nossos perfis (por exemplo, através de comentários, reações, mensagens privadas) com o objetivo de:

• comunicação e gestão de consultas,
• gestão do perfil e informação sobre as atividades e serviços da Empresa.

Os fornecedores de plataformas sociais são controladores de dados separados (e em certos âmbitos podem atuar como controladores conjuntos, por exemplo, em relação às estatísticas da página). Informações detalhadas sobre o processamento de dados podem ser encontradas nas políticas de privacidade dessas plataformas.

PARTE III – DADOS EM ATIVIDADES DE TRANSPORTE E EXPEDIÇÃO

14. Pessoas de contacto em clientes/contrapartes

Finalidade: comunicação contínua, execução do contrato, acordos operacionais, liquidações, gestão de reclamações.

Base: Art. 6(1)(b) e f RGPD.

15. Pessoas indicadas em documentos de transporte (por exemplo, carga/descarga)

Finalidade: organização e implementação do transporte, confirmação de recebimento/entrega, contacto operacional.

Base: Art. 6(1)(b) e f RGPD.

16. Subcontratados e motoristas (se aplicável)

Finalidade: organização da cooperação, verificação de habilitações necessárias para realizar os serviços, liquidações, segurança.

Base: Art. 6(1)(b), c e/ou f RGPD (dependendo da situação).

17. Segurança de dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (incluindo controlo de acesso, autorizações, cópias de segurança, atualizações, verificação de fornecedores) para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado e violações.

18. Alterações à Política

Podemos atualizar os Termos e Condições em caso de alterações em processos, ferramentas ou regulamentos. A versão atual é publicada no site.

19. Contacto

Em questões de proteção de dados pessoais, por favor contacte: contact@logifie.com.